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【モッピーの退会方法と注意点】強制退会にならない方法

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モッピーの退会方法と注意点
この記事はモッピーを退会したいと考えている方に向けた記事で主にこのようなことをまとめています。

1)モッピーをなぜ辞める?動機は意外に勘違いが原因
2)退会時の注意点
3)退会処理の手順まとめ
4)モッピー経由で登録した無料・有料案件の解約について
5)強制退会にならないために

モッピーの退会について色々と調べてみると「辞める動機」が以外にも「迷惑メール」だったり「出会い系への誘導」だったりするんですよね。

え?モッピーの広告で出会い系へ誘導?
そんなの聞いたことありません。

迷惑メールについては、全くそのようなことは無いのは私が体感していますが「出会い系の誘導」というのは初耳でしたので、疑いを晴らす貯めに運営元の株式会社セレスさんに直接聞いてみました。

ちょっとまって!その退会の動機は勘違いじゃない?

ヤフー知恵袋で「モッピー 退会」に関して調査をしていると以下のような書き込みを発見しました。

1)モッピー登録後に迷惑メールが増えたので退会したい
2)モッピーの広告を利用していると出会い系に誘導された
3)退会しようとしても退会できない

一つずつ見ていきましょう。

モッピー登録後に迷惑メールが増えた。

これはあり得ません。
もしこれが本当だとするならば、運営元のセレスさんが顧客情報を迷惑メールの送信業者に販売するなどして不当に利益を得たということになります。

株式会社セレスは東証一部上場企業です。
万一そのような事があればニュースにも取り上げられ起業して大きなダメージを受けてしまうことは間違いありません。

では、「何故モッピー登録後に迷惑メールが増えたのか?

その前に1日に配信されている迷惑メールの数をご存知ですか?
2億通以上です。

オンラインで繋がったネット社会ではこれだけ多くの数の迷惑メールが毎日送り続けられており、あなたのメールアドレスも常に狙われているという事を理解しましょう。

モッピー登録後に迷惑メールが増えたのではなく
モッピーの登録と迷惑メールの配信が重なっただけ。

ただ、それだけです。

広告から出会い系に誘導された

耳を疑うような内容でしたが、実際に書き込まれた内容を見てみると

ヤフー知恵袋に書き込まれた内容

モッピーから送られてくるスポンサーサイトを
クリックしてポイントをもらえるサイトにクリックしたのち、同じ関連のサイトから URLがきて
クリックすると福引券というもので、
また、宝くじ関連のサイトから、当選おめでとうという見出しの広告でURLメールがきて、クリックし、またメールがきて、誘導するようなおめでとうございますというメールにURLがあり、クリックすると
氏名、生年月日、住んでいる地域、携帯のメルアドを入力したように思いますが、その登録後、出会い系サイトにつながったという経緯がありました。

このような事実があったのかセレスの広報さんに聞いてみました。

KEIKO
上記のように広告を利用したら出会い系につながるという事はあるのでしょうか?
モッピー
掲載している広告については弊社の掲載基準を満たしているもののみになっており、例えば会社名を検索したときに詐欺・退会できないなど怪しいワードが出るもの、出会い系サイトは掲載NGとしております。

またユーザー様から個人情報を悪用されている可能性がある、や限度を超えた営業行為があると多数報告のあった広告は掲載停止の処置をさせていただいております。

稀に、普通のサービス・会社を装っていて実際は不適切な広告を出すなどを行っているところもありました。そちらも検知出来次第掲載を停止しております。

というようにモッピー側としては「広告の事前審査を行っている」しかし「企業情報を偽って不適切な広告を出したり、過度な営業をしたりしている会社も存在していた」ただし、そのような広告主は確認出来次第掲載を停止している。ということです。

要するに広告主側がルールを守らず広告を掲載していた可能性があるということになります。基本ルールとして「出会い系は禁止」されているということですので、万一表示された際は利用をしないようにしましょう。

退会したくても退会できない

退会は問題なくできます。
退会できないと思っている人は手順を間違えているだけです。

手順は以下で詳しく説明しますのでご確認の上、処理をすすめてください。

ということで、意図的に出会い系を出すこともなく、迷惑メールも出していません。当然、退会もできます。

それでも退会したいなら、下記の注意点を確認の上で退会処理を!

退会時5つの注意点

ポイントは使い切ってから退会しよう

例えばあなたのモッピー口座に1,000ポイントが残っている場合、解約をすれば当然ポイントは戻ってきません。
ですので、ポイントがあるなら、現金やWEBマネーなどに交換してから退会しましょう。

退会処理には数日かかる

退会申請を行っても瞬時に退会とは行きません。
通常なら営業日換算で2日~3日程度あれば退会が受理されて、実行されます。

「退会したのにメールが来る」場合の対応方法

退会申請してから処理が実行されるまでは数日かかるということを上記でご説明しましたが、その期間中はモッピーからの案内メールは届きます。

しかしながら、退会が受理されたあともモッピーからメールが継続的に来る場合は正常に処理が終わっていない可能性がありますので、すぐに事務局に問い合わせをしましょう。

再登録はいつから出来るのか?

退会後、1週間経過したら再入会が可能です。

強制退会にならないために

強制退会になる人は少ないかと思いますが、念の為「このような事をしたら強制退会の可能性がある」という内容を書いておきます。

1)11歳以下での利用
2)不正なポイント獲得
3)不正な友達勧誘
4)その他規約条項に違反

基本的には強制退会の理由となるのは「規約違反」です。
12歳からしか利用ができないのにそれより低い年齢で利用したり、チート行為で不正にポイントを利用したりというのがそれらに該当します。

ほとんどの方は正当にモッピーを利用していると思いますので無関係かと思いますが、もし心当たりが無いのに急に退会させられた場合や、キャッシュバック制限にならないように注意しましょう。

KEIKO
キャッシュバック規制とは
不正と思われる行為が発覚した際に管理者側で換金の処理を一時的に規制される場合があります。それをキャッシュバック制限と読んでいます。
詳しくは「モッピーで「キャッシュバック制限」換金交換出来ない時の対処法」で紹介しています。

退会処理の手順

モッピーには2つの会員種別があります。
あなたがどちらの会員に属しているかご確認の上で退会処理を進めてください。

本会員=ドコモ、AU、ソフトバンクのメールアドレスで登録されている人
PC会員=上記以外のメールアドレスで登録されている人

本会員の方の退会手順

モッピー 退会手順 スマホ

スマホアドレスで利用されている本会員の方はまずTOPページ右上にあるメニューボタンをタップします。
モッピー 退会手順 スマホ

その次に設定ボタンをタップします。

モッピー 退会手順 スマホ

次に秘密の質問を回答します。

モッピー 退会手順 スマホ

登録情報変更ページの下の方にある「登録解除はこちら」をタップします。

モッピー 退会手順
※画面はPC版です。同様の内容が記載されています。

最後に「退会する」というボタンをタップすると「退会確認メール」が届きますので、そちらに記載されているURLをクリックすることで退会申請が完了します。
受理されるまで数日かかるので待ちましょう。

PC会員の方の退会手順

続いてPC版の退会手順をご案内します。

モッピー 退会手順 PC

ページ下部にあるメニューの「登録情報変更」をクリックします。

モッピー 退会手順 PC 秘密の質問

続いて秘密の質問を入力します。

KEIKO
秘密の質問を忘れてしまった場合
スマホの方:ページ右上の「メニューボタン」→「設定」→「秘密の質問/答えを忘れた方はこちら」から問い合わせすることができます。
パソコンの方:ページ下部の「登録情報変更」→「秘密の質問/答えを忘れた方はこちら」から問い合わせすることができます。

モッピー 退会手順 PC 秘密の質問

登録情報変更の下にある登録解除はこちらをクリックします。

モッピー 退会手順 PC

やり残したことは無いですか?という記載と残りのポイント数が表示されます。
退会する」というボタンをタップすると「退会確認メール」が届きますので、そちらに記載されているURLをクリックすることで退会申請が完了します。スマホ版同様、退会処理が受理されるまでは数日かかります。

モッピー経由で登録した無料・有料案件の解約について

例えばあなたが、モッピー経由で以下のサービスを利用したとします。
無料で利用できるアプリ「モンスターストライク」
有料で利用する「食べログ」

これらモッピーを経由して利用したサービスは解約しても問題ないの?という疑問を持たれる方も多いので解説します。

モッピー ポイント獲得条件
基本的に注意すべきなのは各案件のページに記載されている「ポイント獲得条件」です。

ここを確認した際に「○日以内に解約したらポイント付与対象外」などと記載があればそれを守らなければポイントは入りません。

ただ、このような記載がない場合は、サービス利用後に解約しても基本的にはポイントは入ります。

まとめ:モッピーは不正行為には厳格な体制です。

迷惑メールの配信→ありません。

出会い系広告の配信→行っていない。ただし、稀にルールを破って出稿している企業がいるが見つけ次第出稿停止措置。

このように、社会的なマナー、ルールはきっちりと守られた上で運営されているというのがセレスさんの印象です。
お小遣いアプリNO.1として愛され続ける以上、今まで以上の厳格な運営体制に期待しています!

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